客户价值是一个很宽泛的概念,他更侧重于重视客户的一种意识,“客户价值”也 具有普遍的哲学意义,了解客户价值在孙子兵法中叫知己知彼,成功和胜利没有不变的模式,所以我们必须明确“客户价值”,只有这样才能做出有针对性地行为,才能真正的做出有效性为。再用一句话说就叫“水因地而制流,兵因敌而制胜,能因敌之变化而致胜者,谓之神。”那么,真正有客户价值的人,才可谓是有真知灼见的人。因此,在以后的工作中,我们要善于从这些方面进行思考,培养自己深刻认识客户价值的能力,这点也是高人与一般人之间的区别之处,在管理学中,这叫知觉的不同。
posted on 2008-04-08 14:49
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