通讯

AMT通讯行业咨询，覆盖了通讯、信息技术等领域的咨询。目前我们的服务目前主要集中在电信领域，我们为电信运营商及硬件制造商提供流程管理、IT规划及其IT服务管理的咨询服务，帮助客户提高核心业务的效率。我们服务的客户包括中国电信、中国联通、中国移动、山西移动、上海贝尔阿尔卡特、EMERSON和东方通信等。

咨询项目举例：

为某大型通讯集团企业提供IT服务管理的咨询服务

客户面临的问题：
作为我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，我们的客户在IT建设方面进行了大规模的投资。随着IT系统的种类越来越多，关联的用户数量越来越大，IT部门也承受巨大的压力。如何使已有的信息化资源发挥更大效能，如何使IT与企业业务紧密整合。在企业内部，一方面管理层要求IT部门可度量IT投资回报，而业务部门则对IT服务质量和可用性提出了更高的要求。如何才能兼顾两者的不同需求，如何才能达到质量与成本的平衡？

我们的项目方法与成果：我们同客户的信息化办公室一起梳理信息系统的架构，并提出维护管理中心架构规范，在组织上建立集中统一的维护体系，在流程上确保符合ITIL的国际标准，同时描述服务水平协议，使信息系统的规划与建设，能够满足业务部门的需求。

为某大型电信生产企业提供流程管理的咨询服务

客户面临的问题：
作为国内最大的电信生产企业之一，我们的客户在10多年的发展过程中，其经营规模和国有资产增值分别超过了100倍；随着规模的扩张，出现已有流程层次不分明、责任主体不明晰等诸多问题，流程与业务脱节，不能持续改进；审批环节繁琐，流程成为部门之间推卸责任的借口。

我们的项目方法与成果：
我们基于流程管理的方法论，科学诊断了客户流程体系的现状和存在的问题，并通过试点推进，为客户提供了一套合适的流程优化方法和流程管理体系。

AMT管理咨询业务服务热线：021-68544488

提交业务咨询需求： mona.li@amteam.org