按照《管理本质理论应用实例(1)》中提出的解决实际问题的四个步骤,即 明确目标问题- 分析问题本质- 寻求解决方案- 实现解决成本最小化,我们再列举一个应用管理本质理论的实际例子。
      如果你驾驶一辆几十吨的大卡车因燃油耗尽等原因而在某段平路上突然抛锚,而这时只需要再走一小段就可以解决问题,你该怎么办? 
       针对这一实际例子,首先仍然是明确目标问题,即想尽一切办法让自己笨重的大卡车再移动一小段距离;
    其次是分析问题的本质,通过分析可能发现:(1)卡车必须有足够大的动力才能开动,所以需要去寻求足够大的外力帮助。(2)即使没有足够大的动力,只要路面足够光滑,在很小的动力作用下也可以让大卡车动起来。(3)即使没有足够大的动力,路面也不可能足够光滑,但一个小小的动力如果能让大卡车产生共振最后也可能让卡车动起来。
     再次,根据对目标问题本质的不同认识寻求不同的解决方案。在第一种对问题的认识层次上,我们可以去请另外一辆马力足够大的拖车来拉动自己的卡车,或向其他车辆寻求一点燃油开动自己的卡车,但这些条件往往都不具备;在第二种对问题的认识层次上,我们可以想办法让路面变得光滑一点,再找一辆马力较小的车来拉动自己的大卡车,但这些条件往往也不具备;在第三种对问题的认识层次上,只需要很小的外力就可以解决问题,如采用适当的频率来回推动自己的卡车就可以最终让大卡车动起来。
     最后,通过比较找出最优方案,很显然,第三种认识最为深刻,更接近问题的本质,因而方案也显然最优,没有一分钱成本就可以完全解决问题,实现了零成本管理。
         可见,以管理本质理论为,最终可实现零成本管理,关键是要对问题的本质有足够深度的认识。

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# re: 管理本质理论应用实例(2)  回复  更多评论   

2006-06-19 08:18 by 江航成
谢谢斑竹的提醒!
我认为按照道理应该对供方进行评审,当然是在合作之前(ISO9001:2000标准中7.4条款),如果说一次性的,我可以出多少钱讲好,偷懒与否没有关系,只要达成我的目标,不知这样是否可以?

# re: 管理本质理论应用实例(2)  回复  更多评论   

2006-06-19 12:25 by 易道管理论坛
@江航成
谢谢您!
其实我们介绍的具体方法是否有效并不是最重要的,重要的是要说明一个道理,即对问题本质认识越深入,我们的思路就越开阔,方法就越有效,成本就越低.如果只是为了解决这一个具体问题,很多方法都是有效的.
不知道这样回复您是否满意.谢谢您如此热心!和您交流我们很有收获.

# re: 管理本质理论应用实例(2)  回复  更多评论   

2006-06-21 12:46 by 江航成
斑竹的考虑非常正确!另外我想是否归结为可行性(包括经济成本\资源配置\时间\效率\边际条件等)成本最小化是否是经济成本中的一项呢?

# re: 管理本质理论应用实例(2)  回复  更多评论   

2006-06-21 22:06 by 易道管理论坛
@江航成
您说的很对,我们所讲的成本是综合你提到的经济成本、资源配置、时间、效率以及边际条件后的一个外延较宽的成本概念,也可以说是可行性。不过它还可以包括社会成本、生态成本等内容,只要是为了达到目的所付出的对价都可以纳入成本范畴。
我们觉得明白了管理的本质以后,接着要做的,也是最难做到的,就是如何对我们所要解决的目标问题进行深入地认识,一致于达到足够的深度而使解决成本为零,甚至是负成本。这可能也是我们论坛以后要一直坚持的基本探索方向。欢迎常提出您宝贵的见解,请您继续批评!

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