概念： 

SaaS是“软件即服务”的英文简称，是当前一种流行的软件提供技术和商业模式。在这种模式下，客户可以不采购软件本身，避免了前期的投入，和对系统的维护开销，仅仅在使用过程中支付使用费就可以了，不但降低了客户的使用费用，同时，对于非IT行业的客户，由于不需要进行系统维护，变得特别的有意义。

产生及发展历程：

2004年6月，国内的八百客公司正式成立，同年推出国内首个即需即用托管型软件800CRM（客户关系管理）。从此，SaaS在中国开始生根、发芽。

2004年7月，XToolsCRM成立，结束了中国市场没有在线CRM的历史。 

2005年金蝶收购HK会计在线，推出移动商务，并聚拢了数百家SaaS典型客户，而后开始投入很大的研发力量进行SaaS产品架构的搭建。 

2006年初，来自美国微软总部的两位SaaS高级架构师先后访问了苏州国际科技园，对国际科技园的软硬件水准和服务水平进行考察。国际科技园方面希望本地众多的中小企业能在SaaS项目中受益，同时辐射全国。 

2006年5月23日，中华网软件宣布与微软组成战略联盟，为中国用户开发、销售和提供客户关系管理应用软件。 

2006年6月，微软和苏州软件园宣布启动中国第一个SaaS软件孵化器。孵化器为企业提供各种支持服务，从而降低入孵企业的风险和成本，提高SaaS软件的成活率和成功率。

2006年7月，金算盘推出“ERP+电子商务”的模式。 

2006年7月13日，中华网软件集团有限公司宣布将在中国内地全面推出人力资源及薪酬管理服务式软件。 

2007年初，吉虎系统推出企业内部在线过程管理软件——企效网，突破性的将过程管理导向目标的企业管理理论真正的运用于企业的内部管理中，使为了实现企业目标的人员管理过程有了可控制性和可导向性。

2007年4月，微软与阿里巴巴宣布战略合作，“开创性地在全球首次采取按需付费”的形式。 

2007年5月9日，SAP合伙创始人普拉特纳在美国2007年软件大会上表示，SAP用3年时间开发了一个代号为A1S的产品项目，新版A1S软件将面向中小企业用户，其中集成了大量的托管应用软件。 

2007年5月底，神州数码与日本Softbank BB株式会社宣布成立合资公司——北京神州数码在线科技有限公司（以下简称DCBB）。新公司的定位正是以SaaS服务为核心，为中小企业打造中国第一个在线软件服务运营平台。 

2007年6月，IBM公司与雷曼兄弟注资金蝶，其中一个重要的战略就是IBM将提供技术支持，以推动金蝶在“ERP+互联网”业务上的发展更能体现SaaS的理念。 

2007年8月用友在SaaS大会上发布了新的在线租用服务的网站。 

2007年底，金蝶旗下全程电子商务及企业SaaS服务平台——“友商网”正式上线，几乎与此同时，金算盘也推出SaaS模式的金算盘全程电子商务平台。

展望：

IDC对2008年IT市场的发展趋势进行预测时，将“SaaS 盛行”排在了2008年IT市场十大趋势的榜眼位置，并认为IBM、微软以及其他厂商将在2008年的SaaS领域争相跑马圈地，2008年将成为名副其实的“ SaaS年”。