IDC对2008年IT市场的发展趋势进行预测时，将“SaaS 盛行”排在了2008年IT市场十大趋势的榜眼位置，并认为IBM、微软以及其他厂商将在2008年的SaaS领域争相跑马圈地，2008年将成为名副其实的“ SaaS年”。 

SaaS在线使用软件的服务受到越来越多的关注，不仅传统软件供应商，互联网企业与政府相关机构也意识到SaaS的广阔前景，纷纷投身到这一产业洪流。为何SaaS在中国会有如此迅猛的发展呢，主要有如下几点原因： 

1.价格便宜是主要优势：企业客户用不着支付传统的软件授权费用，也无须面临大笔前期费用和维护费用，因为他们只需采用持续订购方式。据麦肯锡咨询公司的分析结果表明，最多可比典型的CRM部署系统低30%。 

2.SaaS使交易过程全部透明，包括产品和价格：中小企业最担心的就是花了钱，买回来的东西却不符合使用需求，而且传统软件，例如CRM的报价就很虚高，厂商与用户要经过长时间的讨价还价才能达成一致，费时费力。 

3.交易过程相对简单、交易成本也相对低很多：由于订购服务与购买产品授权的费用相去甚远，企业客户对支付的顾虑和要求也降低了，税收也因支付费用的降低自然减少。 

4. SaaS使用门槛与风险降低：使用传统CRM软件，除去前期对一系列产品对比的精力不算，如果使用一段时间后发现产品不符合要求也无能为力，只能是当已经投入的成本打了水漂。而且，中小企业都希望花了钱实施管理软件后，能够马上见到回报，虽然信息化的反应没这么快，但是SaaS这种‘按需购买、即买即用’的方式，也在一定程度上消除了中小企业的顾虑。 

5.企业客户可以要求服务提供方提供更好的服务，因为软件开发和服务提供商非但不能销售许可证，还要不断改进及升级服务，这样才能防止采用按月订购方式的客户转投对手的怀抱，而企业客户无需为软件版本和服务的升级买单。 

6.中国上千万的中小企业，为SaaS提供了巨大的商机。艾瑞市场咨询的数据表明，2006年我国中小企业总数为3151.8万家，预计未来5年还将连续扩张，数量将保持7%～8%的年增长率。这些庞大的中小企业群体正在成为现代信息化投资主体。 

7. SaaS对于受尽盗版软件之苦的中国软件提供商尤其是企业软件商，无疑也是雪中送炭。 

因此，无论是对于软件应用服务的提供商还是软件使用者，SaaS都是一种极好的选择。当生产者与消费者有一致的利益和选择时，商品和市场才会有无穷的发展动力和空间，SaaS就是在这样的情况下在中国市场上立足并逐渐庞大了起来。 

但SaaS提供商应该清楚的认识到，虽然中国的中小企业上千万，但是进军国内SaaS市场的提供商亦在日益增多，要想从中获取一杯羹，在这场激烈的SaaS战役中取胜，还得从不断的技术创新和服务创新上下功夫，尤其是服务的创新。业内专家认为，传统软件厂商进军SaaS，实质上是由产品提供商向服务提供商转型。依靠卖产品显然不能满足企业需求，在电子商务时代，服务才是核心竞争力。 

SaaS的前身ASP在中国屡战屡败，除了安全性、系统稳定性这些表层原因外，归根结底还是用户对于服务方式转变的不适应。业内专家认为，在托管软件的模式下，服务方式由一次性付费转变为持续付费，这就要求软件厂商更为深入地了解客户，通过IT手段为其提供业务创新，这些才是中小企业最为需要的。而在ASP时代，不要说客户，即便是诸多软件厂商对于这种服务方式的根本转变也缺乏深刻理解。 

“ASP曾经面临的一些问题，SaaS同样不能回避。”专家告诉记者。无论是金蝶这样的传统软件厂商，还是阿里软件、XToolsCRM、恩信开源ERP等新创软件厂商，谁能成为SaaS领域的最大赢家，将取决于谁能更深刻地理解客户，对中小企业的服务更加到位，而不是单纯取决于技术手段。