总体来说，按照管理模块划分研制出来的管理软件的行业适应性强，对某个模块的管理有很强的针对性，但是缺乏行业针对性；而按照行业划分研制出来的管理软件的行业的针对性强，对某个模块的管理的功能较差，行业适应性差，或者说没有行业适应性，比如：我们不可能把网吧管理软件用于酒店管理。管理软件根据不同的管理需要，分为了不同的种类，不同的企业应根据自身的实际需求，选择不同的管理软件来实现企业的信息化管理。

·  ·现行的几种常用管理软件

··CRM

CRM 是英文Customer Relationship Management（客户关系管理）的简写，代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的，企业范围的商业战略。其内含是企业利用IT技术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现，它涉及的范围是整个企业(而不是一个部门)，它的战略目标是增进赢利、销售收入，提升客户满意度。CRM是营销管理演变的自然结果，CRM重视企业对客户长期的管理，这种观念认为客户是企业最重要的资产，企业的信息支持系统必须在给客户以信息自主权的要求下发展。成功的客户自主权将产生竞争优势并提高客户忠诚度最终提高公司的利润率。

·ERP

ERP是英文Enterprise Resource Planning（企业资源计划)的简写， ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP (物料需求计划) 发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。ERP的核心目的就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：

1、体现对整个供应链资源进行管理的思想

2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想

3、体现事先计划与事中控制的思想

·HR

HR是英文Human　Resource（人力资源）的缩写，目标是让企业HR更好地进行人力资源的发展和规划。人力资源管理就是预测组织人力资源需求并做出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程，是以人为本思想在组织中的具体运用。HR系统重点是实现人力资源部门在员工素质管理、薪酬管理、绩效考核等方面的需求。

··IP

IP是英文Internal Processes（内部过程）的缩写，见字明意，内部过程管理就是指通过信息化的方式，对组织内部成员的工作的全过程进行动态的和实时的管理。内部过程管理有两层含义：一是，站在普通员工的角度，普通员工是组织战略的实施者，是组织的一部分，一个小的“细节”，着眼于“细节决定成败”——强调细节实施的重要性，内部过程管理在这个层次上主要是帮助组织改善任务的分发和工作结果检查的模式，使管理人员能对“起火点”清楚准确的定位，方便“救火”工作的进行；二是，站在管理者的角度，管理者是组织战略的部署者，要纵观全场，把握组织战略的实施，着眼于“战略决定成败”——强调组织战略的重要性，在该层次上，内部过程管理就是帮助组织的管理者达到从战略到细节，从细节回到战略的组织活动的管理和控制，提升组织战略实现高度和组织成员细节实施精度。

·OA

OA 是英文 Office Automation（办公自动化）的简写，是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，OA在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可或缺的核心应用系统。OA采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。

·PM

PM是Project Management（项目管理）的缩写，是美国最早的曼哈顿计划开始的名称。后由华罗庚教授在50年代引进中国(由于历史原因叫统筹法和优选法)，在台湾省叫做项目专案。项目管理是基于被接受的管理原则的一套技术方法，这些技术或方法用于计划、评估、控制工作活动，以按时、按预算、依据规范达到理想的最终效果。项目管理的日常活动通常是围绕项目计划、项目组织、质量管理、费用控制、进度控制等五项基本任务来展开的。项目管理贯穿于项目的整个寿命周期，它是一种运用既有规律又经济的方法对项目进行高效率和质量进行考核，并注重将当前的执行情况与前期进行比较。

 ·现行的几种管理软件的区别

1、管理对象

CRM，以客户关怀为核心。

ERP，以供应链管理为核心。

HR，以企业员工为核心。

IP，以组织成员的工作过程为核心。

OA，以基础管理为核心。

PM，以单一项目为核心。

2、管理目标

CRM，提升客户购买能力。

ERP，合理分配企业资源。

HR，提高企业员工满意度。

IP，提升组织战略实现高度和组织成员细节实施精度。

OA，实现协同办公。
   PM，使项目全过程处于最佳状态。