一个业务型的企业,最担心的是什么?我想应该
大家都一样,那就是如何发展新客户、保持现有客户联系,以及记录每一次客户的联系
情况。 随着企业发展,客户越来越多,一直想要找一款能适合企业发展和保持客户需要的软件。上网苦苦搜索了好多天,可是试用后都是不尽人意,却在友人处发现了一款客户关系
管理的软件,试用后觉得很满意,因此拿来和各位同仁
共享。此软件是通用型产品,不仅适合各类企业需要,商店、商场也适用。 让人意想不到的是,设计此软件的并不是国内非常著名的大软件公司,而是一家名为“广州彩蝶软件技术有限公司”研发的。怎么个好用法,详细就让我来给大家介绍介绍: 一、系统安装及
网络设置简单:不管是单机版,还是网络版,安装都非常简单,根据提示安装即可。系统运行速度也很快、界面功能分类清晰。
二、客户管理功能齐全:当今社会,是人才大量流动的时代,你是否也会担心公司的客户
资料因为员工的跳槽而随之流失呢?我想每个老板都会对此有所顾虑的。那么怎样才能做到不让客户流失呢?就需要一个好的实用的软件来管理所有客户的资料,及与客户的一些谈判过程和进度,以便接手工作的人能更好的更快的进入情况。 而此软件最让我满意的就是客户信息的功能。里面可以非常详细的进行设置所需要的客户类型、客户状态、地区……。客户类型除了系统本身提供的一些名称,如:***商、直销商、经销商……等,还可以自行设置和修改,设计的非常灵活简便。此窗口除了提供客户的基本信息功能,还有人员信息、交往信息与产品信息,可以把每次谈判的过程和情况都详细的记录在案,以便下一次与客户的联系、跟踪。
三、关系管理功能尚可:仅有客户的信息和资料是远远不够的,如今的社会,竞争是残酷的,因为我们只有知己知彼,方能百战百胜。所以我们就必须了解竞争对手的信息与资料,并对其进行分析和比较,才能更好的打败对方,争取更多的客户。 这也是这个软件功能上,让我觉得值得介绍给大家的一个地方。竞争对手的窗口中,可以详细的记录竞争对手的基本信息、企业人员、产品信息及与客户的业务交往记录。在这些资料的基础上,我们才能更好的统计分析出,竞争对手和客户、我们和客户、竞争对手和我们三方面之间的联系及比较。 当然这个软件不是仅仅局限于管理客户和竞争对手的资料,也可以帮你管理一些公司内部的情况,如广告投入情况、
市场策划管理、
合同管理、反馈情况、催款情况……
四、数据安全化:严格的数据安全管控,系统所有模块提供管理者、编辑者、读者、不可存取者等七级安全权限控制,还提供了基于角色的管理控制如:系统管理员、销售总监、客户服务总监、客户创建者、资料分配者、信息跟踪记录者等;
彩蝶企业级ISO文档系统对资料安全的严格管控要求,在CRM系统中同样得到实现,即:授权拷贝、粘贴和打印;
客户既可以一人或多人跟进管理,销售等核心数据也可以在成员之间得到系统的有效保护;
网络化的数据存储,杜绝单个文件散落在个人电脑中感染病毒的安全隐患。
五、
工具整合化:国内首创:第一个推出邮件、短信、传真一对一个性化整合群发功能
整合的邮件系统功能
邮件系统同客户跟踪的完美整合,可以直接将收发的邮件追加到客户的跟踪记录,同时还是一个收发internet的邮件系统,支持邮件列表功能,定期的、个性化的定义客户邮件列表,网络时代的销售利器,管理您的邮件的最佳方法;杜绝垃圾邮件给客户造成的困扰;
短信的个性化
让您彻底告别
手机发短信时代,一对一、个性化群(单)发,即保证信息发送的广、精、准;又杜绝垃圾短信给客户造成困扰和尴尬; 神奇的传真整合应用
颠覆传统的收发传真的方式(打印、排队、等待、拨号),收发传真的革命,直接为选中的客户发送事先定义好的传真;漂亮的传真界面,无需等待,即刻发送,完美体验;同时可以自动追加到客户的跟踪记录;支持定时、群发、个性化称谓;
彻底打破客户资料的信息孤岛:发邮件的时候找一遍,发短信的时候找一遍,发传真的时候再找一遍;当然,还有不少有趣的功能,各位网友不妨自己去下载试试,有提供免费下载试用的。
试用版下载
或者可以直接联系QQ:842208005 手机:137 254 12653 林生
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