2008年4月15日
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来源：六西格玛绿带培训
上海精益六西格玛绿带(GB)+黑带(BB)认证公开班
----SBTI 企业大学黑带大师基础模块（第四十五期上海）
精益六西格玛的最佳实践
六西格玛（ Six Sigma ）在 20 世纪 90 年代中期被通用电气公司（ GE ）成功地从一种质量管理方法演变成为高度有效的企业流程设计、改造和优化的方法体系，继而成为世界上众多追求管理卓越性的跨国企业最重要的战略举措和管理哲学。
精益生产起源于 20 世纪 50 年代的日本丰田汽车公司，它帮助丰田成为了世界领先的汽车公司之一。丰田的实践从工厂 / 制造业开始，几十年来不断发展并系统地冲击 Muda （浪费）的七种类型，逐步提高到理论高度研究。工具和方法经过反复试验不断进化，丰田的生产系统成为所有精益系统的基础。
六西格玛侧重降低流程波动，精益侧重提高流程效率，将二者结合，将产生巨大的能量。卓越的运营基于卓越的流程，精益六西格玛已成为企业或行业的共同语言、运作的平台，怎样使企业运营更优化、如何溶入世界产业链，是许多企业高层将精益六西格玛导入本企业的原因。
课程简介
GB+BB 证书班，是 SBTI 专门开发出的经典课程，将绿带培训与黑带培训有机地结合在一起，绿带黑带同堂上课，前两周课结束后，将完成绿带培训，并获得 SBTI-China 的绿带证书，而黑带要继续上完后两周的课才能获得黑带证书。如果绿带在完成前两周的课后，想要继续提升到黑带，只需再完成后两周的课程即可。对在企业中已经获得绿带资格的人员，如果完成本次培训课程后两周的培训，也可获得 SBTI-China 的黑带证书。
培训费用标准
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绿带培训
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标准价
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人民币 19,800 元 / 人（不包括食宿）
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带辅导标准价
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人民币 28,000 元 / 人（不包括食宿）
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资格认证费用
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2500RMB/ 人
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黑带培训
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标准价
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人民币 46,800 元 / 人（不包括食宿）
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带辅导标准价
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人民币 62,800 元 / 人（不包括食宿）
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资格认证费用
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5000RMB/ 人
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备注：费用涵盖
SBTI 教材费，软件工具包，培训期间的讲师费用，一对一辅导（带辅导收费学员），培训场地费，培训期间中餐费，课间茶点和服务费
。
精益六西格玛绿带认证培训（ 10 天）
课程背景 :
精益六西格玛绿带是直接与作为跨专业项目领导者的精益六西格玛黑带协作，完成指定改进项目的实施者。因此，绿带需要能够使用所有精益六西格玛工具和具备在必要时独立领导专业项目的实施能力。这一个为期十天的基础培训课程，为学员提供在与跨专业团队合作过程中所必需的重要支持性培训，包括确立和权衡问题，分析根本原因，实施改进措施并在新的层次进行调控的能力训练，并帮助他们为实施精益六西格玛突破作好准备。
课程目的 :
? 清晰地定义问题之所在并确立改进目标
? 以计量方法明确问题的影响范围和性质
? 快速归纳导致问题发生的可能原因
? 分析问题并找到根本原因，并开发并实施有效的补救方法
? 在改进的新的层次建立调控机制
课程对象：
绿带的候选人是经过技术培训充分了解业务流程的人员，还包括企业的质量管理人员和财务人员。候选人不需要有统计学和工程技术方面的背景，但应该具备大学数学和定量分析方面的知识基础。绿带候选人将参加两周课程，通过参加培训，他们能在黑带的指导下完成自己工作领域的精益六西格玛改善项目，并且能够将学到的技能融入到工作中。他们必须完成 80 小时的理论培训，还要由黑带大师或咨询专家一对一地进行项目训练和指导。
精益六西格玛黑带认证培训（ 20 天）
课程目的：
选择了合适的项目以及项目主管领导后，合适的项目执行人，同样是项目成功的重要因素。精益六西格玛黑带人选，是企业的业务骨干人员。通过 4 个月（其中每个月 1 周的封闭式课程，其余 3 周的企业项目实施实践）的训练，为企业培养精益六西格玛黑带专家，使其能够持续为企业完成项目并获得突破性的财务效益。
? 培养组织能力，激励能力，项目管理技术和数理统计诊断能力的精益六西格玛黑带专家；
? 提供必须的管理工具，软件工具包和操作技巧；
? 通过黑带的精益六西格玛项目实施提供咨询服务；
? 黑带认证，软件工具包，项目咨询三位一体的培训效果。
课程对象：
黑带的候选人是在基层受尊重并经过技术培训充分了解业务流程的人员。候选人不需要有统计学和工程技术方面的背景，但应该具备大学数学和定量分析方面的知识基础。黑带的候选人需要经过广泛的工作经验和专业训练，因为他们需要在短时期内掌握大量不同的技术工具，必须强调的先决条件是对统计方法的学习，并将这些新的知识和技术工具与自己以往的经验结合起来，运用到项目实施中，他们应该在企业革新的过程中积极投入并有组织和激励团队共同排除困难，有坚持不懈地完成项目的能力和决心。 他们必须完成 160 小时的理论培训，还要由黑带大师或咨询专家一对一地进行项目训练和指导。
SBTI-China GB+BB 课程内容提纲
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培训课程大纲
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绿带/黑带第一周–1st Session
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绿带/黑带第二周–2nd Session
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? 精益六西格玛概述
? 精益概述
? 什么是精益精益六西格玛
? 项目定义
? 流程图和价值流图解
? 定义客户需求
? 精益评估
? 演讲技巧
? 因果分析
? Minitab 基础
? 基本统计学，基本质量工具
? 流程能力分析 I
? 数据收集
? 测量系统分析
? 流程能力
? 总结与行动计划
|
? 多变量简介
? 假设检验
? 置信区间
? T 检验
? 一元方差检验
? 卡方分析
? 相关与回归
? 样本量计算
? 项目演示
? 精益理论
? 直升飞机试验
? 直升飞机竞赛
? . 控制计划 I
? 实验设计简介
? 绿带课程总结
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黑带第三周 – 3rd Session
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黑带第四周 – 4th Session
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? 简单回归
? 多元回归
? 多元方差分析
? 残差分析
? 简单实验
? 实验设计计划
? 全因子实验设计
? 模块化设计
? 拉动系统和看板
? 如何实施精益
? 部分因子实验设计
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? 属性数据试验设计
? 中心复合设计
? 多响应优化 RSM
? 变革管理
? 流程能力 II
? 非正态流程能力研究
? 统计控制方法 II
? 控制程序
? 控制计划 II
? 飞机竞赛
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课程
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参加人员
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时间
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黑带、绿带第一周
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黑带、绿带
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2008 年 5 月 12-16 日
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黑带、绿带第二周
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黑带、绿带
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2008 年 6 月 9-13 日
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黑带第三周
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黑带
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2008 年 7 月 7-11 日
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黑带第四周
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黑带
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2008 年 8 月 4-8 日
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SBTI 简介
Sigma Breakthrough Technology Inc. （ SBTI ），是美国领先的精益六西格玛技术资源公司。 SBTI 不仅拥有为摩托罗拉公司和通用电气公司（ GE ）撰写教材和进行培训的六西格玛鼻祖 ― 创始人 Stephen Zinkgraf 博士；同时， SBTI 七十多名咨询实施专家，把积累了几十年在质量和商业管理方面的经验投入到六西格玛实践中，在传统的精益六西格玛策略的基础上，开创了全套的突破性理念和实施解决方案。
l 正是因为 SBTI 了解每个行业、组织和区域间不同的企业文化差异，从而根据企业在质量和行业规范等方面的不同要求，度身定做稳健的实施策略和精简的培训计划，所以 SBTI 能在航空、汽车、电子、通讯、化工、食品、高科技、医药健康、运输物流、金融保险、电信运营、电力运营、公用事业等行业方面取得显著的成效，从而在精益六西格玛专业领域脱颖而出，享誉全球。目前， SBTI 有超过 70 个签约客户来自财富 500 强企业，其中已经有 45 家客户在 SBTI 的辅导下成为行业标杆企业。
l 公司创始人： Steve Zinkgraf 博士在 Texas A&M 大学获得应用统 计学 博士学位。多年的学术研究之后， Zinkgraf 博士开始在 Motorola 领导六西格玛管理，他是六西格玛实施方法的创始人之一。 Zinkgraf 博士出版了 50 多本（篇）刊物，包括个人专著、合著以及发表在相关杂志上的专业技术论文， 是六西格玛知识体系构建的主要专家。目前全球精益六西格玛实施成功的标杆企业，包括 GE, Allied Signal ， ABB 等 , Zinkgraf 博士提供了主要的知识资源和培训资料。 Zinkgraf 博士在 AlliedSignal （现为 Honeywell ）领导实施的“卓越运营 (Six Sigma)” 项目中，三年之内产生了超过 3.5 亿美元的税前受益。 Zinkgraf 博士现为美国 SBTI 公司（ Six Sigma Breakthrough Technologies, Inc. ）的 CEO 。
SBTI 企业大学介绍
SBTI 企业大学（ SBTI Corporate University ）隶属于美国 SBTI （ Sigma Breakthrough Technology Inc. ）公司。 SBTI 是全球领先的精益六西格玛管理咨询公司。 SBTI 首席执行官 Stephen Zinkgraf 博士在缔造六西格玛方法之始，就赋予了六西格玛方法独特的实战型人才培养机制――即全球著名的六西格玛黑带人才培养模式。
SBTI 企业大学藉由 SBTI 公司在欧美和中国近 20 年丰富的企业咨询经验和最佳管理实践，基于培养实战型人才的客户需求，开发出一系列实战型专业管理课程，这些课程分为 5 大系列： 高管发展系列（ EDP ），运营执行力系列，研发设计系列；管理工具系列和在线课程系列。
作为全球领先的实战型流程管理课程提供商， SBTI 企业大学旨在通过为大中型企业客户提供企业—个人双重能力提升的实战型专业管理课程，帮助企业客户在快速解决现实问题的同时，培养出一支能征善战具有系统管理能力的核心团队。 SBTI 企业大学相信，企业的强大和发展完全有赖于拥有一支认同企业文化，掌握系统改善方法的专业管理队伍。帮助企业源源不断培育出实战型管理人才，这正是 SBTI 企业大学的使命和价值所在。
SBTI 企业大学——全球领先的实战型流程管理课程
更多信息了解，请联系： 010-51260718 ， 毛 先生， 王 小姐
电子邮件： mmao@sbtionline.com.cn 请登陆网站 www.sbtionline.com.cn
北京精益六西格玛绿带认证公开班(增开)
----SBTI企业大学黑带大师基础模块(第四十四期)
精益六西格玛的最佳实践
六西格玛（ Six Sigma ）在 20 世纪 90 年代中期被通用电气公司（ GE ）成功地从一种质量管理方法演变成为高度有效的企业流程设计、改造和优化的方法体系，继而成为世界上众多追求管理卓越性的跨国企业最重要的战略举措和管理哲学。
精益生产起源于 20 世纪 50 年代的日本丰田汽车公司，它帮助丰田成为了世界领先的汽车公司之一。丰田的实践从工厂 / 制造业开始，几十年来不断发展并系统地冲击 Muda （浪费）的七种类型，逐步提高到理论的高度研究。经过反复试验不断进化，丰田的生产系统成为所有精益系统的基础。
六西格玛侧重降低流程波动，精益侧重提高流程效率，将二者结合，将产生巨大的能量。卓越的运营基于卓越的流程，精益六西格玛已成为企业或行业的共同语言、运作的平台，怎样使企业运营更优化、如何溶入世界产业链，是许多企业高层将精益六西格玛导入本企业的原因。
合适的人员
在六西格玛项目启动前， SBTI 建议您公司的选择最好的人员作为绿带和黑带，其职责是以流程改善为中心。
合适的项目
SBTI 实施指导通过结构化的方法引导企业识别企业的关键项目，并指导对项目进行明确地界定和定义，以确保绿带和黑带在规定的时间内成功完成。
合适的路径图和工具
富有经验的 SBTI 黑带大师级讲师在流程改善工具和 DMAIC 路径图方面培养绿带和黑带。该方法通过 1997 年以来 SBTI 的超过 50 家企业的实施和 350 轮次黑带培训最佳实践，已经得到充分地验证。结合 SBTI 专家的项目支持和辅导，该方法确保可以获得预期的收益。
合适的成效
SBTI 已经通过六西格玛方法为每个工业领域的全球领先者带来了真正的财务收益。客户通常从他们的六西格玛实施中获得 10 － 30 倍的投资回报（ ROI ）
培训费用标准
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绿带培训
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标准价
|
人民币 19,800 元 / 人（不包括食宿）
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带辅导标准价
|
人民币 28,000 元 / 人（不包括食宿）
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|
资格认证费用
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2500RMB/ 人
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备注：费用涵盖
SBTI 教材费，软件工具包，培训期间的讲师费用，一对一辅导（带辅导收费学员），培训场地费，培训期间中餐费，课间茶点和服务费。
精益六西格玛绿带认证培训（ 10 天）
课程背景 :
精益六西格玛绿带是直接与作为跨专业项目领导者的精益六西格玛黑带协作，完成指定改进项目的实施者。因此，绿带需要能够使用所有精益六西格玛工具，并具备在必要时独立领导专业项目的实施能力。这一个为期十天的基础培训课程，为学员提供在与跨专业团队合作过程中所必需的重要支持性培训，包括确立和权衡问题，分析根本原因，实施改进措施并在新的层次进行调控的能力训练，并帮助他们为实施精益六西格玛突破作好准备。
课程目的 :
清晰地定义问题之所在并确立改进目标
以计量方法明确问题的影响范围和性质
快速归纳导致问题发生的可能原因
分析问题并找到根本原因，并开发并实施有效的补救方法
在改进的新的层次建立调控机制
课程对象：
绿带的候选人是经过技术培训充分了解业务流程的人员，还包括企业的质量管理人员和财务人员。候选人不需要有统计学和工程技术方面的背景，但应该具备大学数学和定量分析方面的知识基础。绿带候选人将参加两周课程，通过参加培训，他们能在黑带的指导下完成自己工作领域的精益六西格玛改善项目，并且能够将学到的技能融入到工作中。他们必须完成 80 小时的理论培训，还要由黑带大师或咨询专家一对一地进行项目训练和指导。
SBTI-China GB+BB 课程内容提纲
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培训课程大纲
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|
绿带第一周–1st Session
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绿带第二周–2nd Session
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|
精益六西格玛概述
精益概述
什么是精益精益六西格玛
项目定义
流程图和价值流图解
定义客户需求
精益评估
演讲技巧
因果分析
Minitab 基础
基本统计学，基本质量工具
流程能力分析 I
数据收集
测量系统分析
流程能力
总结与行动计划
|
多变量简介
假设检验
置信区间
T 检验
一元方差检验
卡方分析
相关与回归
样本量计算
项目演示
精益理论
直升飞机试验
直升飞机竞赛
控制计划 I
实验设计简介
绿带课程总结
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课程
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参加人员
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时间
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绿带第一周
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绿带
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2008 年 4 月 21-25 日
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绿带第二周
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绿带
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2008 年 5 月 19-23 日
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SBTI 简介
Sigma Breakthrough Technology Inc. （ SBTI ），是美国领先的精益六西格玛技术资源公司。 SBTI 不仅拥有为摩托罗拉公司和通用电气公司（ GE ）撰写教材和进行培训的六西格玛鼻祖 ― 创始人 Stephen Zinkgraf 博士；同时， SBTI 七十多名咨询实施专家，把积累了几十年在质量和商业管理方面的经验投入到六西格玛实践中，在传统的精益六西格玛策略的基础上，开创了全套的突破性理念和实施解决方案。
正是因为 SBTI 了解每个行业、组织和区域间不同的企业文化差异，从而根据企业在质量和行业规范等方面的不同要求，度身定做稳健的实施策略和精简的培训计划，所以 SBTI 能在航空、汽车、电子、通讯、化工、食品、高科技、医药健康、运输物流、金融保险、电信运营、电力运营、公用事业等行业方面取得显著的成效，从而在精益六西格玛专业领域脱颖而出，享誉全球。目前， SBTI 有超过 70 个签约客户来自财富 500 强企业，其中已经有 45 家客户在 SBTI 的辅导下成为行业标杆企业。
公司创始人： Steve Zinkgraf 博士在 Texas A&M 大学获得应用统 计学 博士学位。多年的学术研究之后， Zinkgraf 博士开始在 Motorola 领导六西格玛管理，他是六西格玛实施方法的创始人之一。 Zinkgraf 博士出版了 50 多本（篇）刊物，包括个人专著、合著以及发表在相关杂志上的专业技术论文， 是六西格玛知识体系构建的主要专家。目前全球精益六西格玛实施成功的标杆企业，包括 GE, Allied Signal ， ABB 等 , Zinkgraf 博士提供了主要的知识资源和培训资料。 Zinkgraf 博士在 AlliedSignal （现为 Honeywell ）领导实施的“卓越运营 (Six Sigma)” 项目中，三年之内产生了超过 3.5 亿美元的税前受益。 Zinkgraf 博士现为美国 SBTI 公司（ Six Sigma Breakthrough Technologies, Inc. ）的 CEO 。
SBTI 企业大学介绍
SBTI 企业大学（ SBTI Corporate University ）隶属于美国 SBTI （ Sigma Breakthrough Technology Inc. ）公司。 SBTI 是全球领先的精益六西格玛管理咨询公司。 SBTI 首席执行官 Stephen Zinkgraf 博士在缔造六西格玛方法之始，就赋予了六西格玛方法独特的实战型人才培养机制――即全球著名的六西格玛黑带人才培养模式。
SBTI 企业大学藉由 SBTI 公司在欧美和中国近 20 年丰富的企业咨询经验和最佳管理实践，基于培养实战型人才的客户需求，开发出一系列实战型专业管理课程，这些课程分为 5 大系列：高管发展系列（ EDP ），运营执行力系列，研发设计系列；管理工具系列和在线课程系列。
作为全球领先的实战型流程管理课程提供商， SBTI 企业大学旨在通过为大中型企业客户提供企业—个人双重能力提升的实战型专业管理课程，帮助企业客户在快速解决现实问题的同时，培养出一支能征善战具有系统管理能力的核心团队。 SBTI 企业大学相信，企业的强大和发展完全有赖于拥有一支认同企业文化，掌握系统改善方法的专业管理队 伍。帮助企业源源不断培育出实战型管理人才，这正是 SBTI 企业大学的使命和价值所在。
SBTI 企业大学——全球领先的实战型流程管理课程
更多信息了解，请联系： 010-51260718 ， 毛 先生， 王 小姐
电子邮件： mmao@sbtionline.com.cn 请登陆网站 www.sbtionline.com.cn
深圳经典六西格玛绿带(GB)+黑带(BB)公开班(增开)
第四十三期（2008年3月)
六西格玛绿带认证培训（10天）
课程背景:
六西格玛绿带是直接与作为跨专业项目领导者的六西格玛黑带协作，完成指定改进项目的实施者。因此，绿带需要能够使用所有六西格玛工具和具备在必要时独立领导专业项目的实施能力。这一个为期十天的基础培训课程，为学员提供在与跨专业团队合作过程中所必需的重要支持性培训，包括确立和权衡问题，分析根本原因，实施改进措施并在新的层次进行调控的能力训练，并帮助他们为实施六西格玛突破作好准备。
课程目的:
? 清晰地定义问题之所在并确立改进目标
? 以计量方法明确问题的影响范围和性质
? 快速归纳导致问题发生的可能原因
? 分析问题并找到根本原因，并开发并实施有效的补救方法
? 在改进的新的层次建立调控机制
课程对象：
绿带的候选人是经过技术培训充分了解业务流程的人员，还包括企业的质量管理人员和财务人员。候选人不需要有统计学和工程技术方面的背景，但应该具备大学数学和定量分析方面的知识基础。绿带候选人将参加两周课程，通过参加培训，他们能在黑带的指导下完成自己工作领域的六西格玛改善项目，并且能够将学到的技能融入到工作中。他们必须完成80小时的理论培训，还要由黑带大师或咨询专家一对一地进行项目训练和指导。
六西格玛黑带认证培训（20天）
课程目的：
选择了合适的项目以及项目主管领导后，合适的项目执行人，同样是项目成功的重要因素。六西格玛黑带人选，是企业的业务骨干人员。通过4个月（其中每个月1周的封闭式课程，其余3周的企业项目实施实践）的训练，为企业培养六西格玛黑带专家，使其能够持续为企业完成项目并获得突破性的财务效益。
? 培养组织能力，激励能力，项目管理技术和数理统计诊断能力的六西格玛黑带专家；
? 提供必须的管理工具，软件工具包和操作技巧；
? 通过黑带的六西格玛项目实施提供咨询服务；
? 黑带认证，软件工具包，项目咨询三位一体的培训效果。
课程对象：
黑带的候选人是在基层受尊重并经过技术培训充分了解业务流程的人员。候选人不需要有统计学和工程技术方面的背景，但应该具备大学数学和定量分析方面的知识基础。黑带的候选人需要经过广泛的工作经验和专业训练，因为他们需要在短时期内掌握大量不同的技术工具，必须强调的先决条件是对统计方法的学习，并将这些新的知识和技术工具与自己以往的经验结合起来，运用到项目实施中，他们应该在企业革新的过程中积极投入并有组织和激励团队共同排除困难，有坚持不懈地完成项目的能力和决心。他们必须完成160小时的理论培训，还要由黑带大师或咨询专家一对一地进行项目训练和指导。
六西格玛的最佳实践
制造和服务环节构成了许多企业成本的主体，也是六西格玛应用的典型领域。隐藏的（和非隐藏的）成本，如报废、返工、浪费、未充分利用能力、 处理顾客投诉的费用等多种问题，使得成本进行增生和累加。这些成本可能会占到年收入的10％－20％。实施SBTI的突破性改进方法可以使这些成本显著减少，这种已经经过验证的方法应用DMAIC的路径和工具为企业获得真实的底线改善
合适的人员
在六西格玛项目启动前，SBTI建议您公司的选择最好的人员作为绿带和黑带，其职责是以流程改善为中心。
合适的项目
SBTI实施指导通过结构化的方法引导企业识别企业的关键项目，并指导对项目进行明确地界定和定义，以确保绿带和黑带在规定的时间内成功完成。
合适的路径图和工具
富有经验的SBTI黑带大师级讲师在流程改善工具和DMAIC路径图方面培养绿带和黑带。该方法通过1997年以来SBTI的超过50家企业的实施和350轮次黑带培训最佳实践，已经得到充分地验证。结合SBTI专家的项目支持和辅导，该方法确保可以获得预期的收益。
合适的成效
SBTI已经通过六西格玛方法为每个工业领域的全球领先者带来了真正的财务收益。客户通常从他们的六西格玛实施中获得10－30倍的投资回报（ROI）
课程简介
GB+BB证书班，是SBTI专门开发出的经典课程，将绿带培训与黑带培训有机地结合在一起，绿带黑带同堂上课，前两周课结束后，将完成绿带培训，并获得SBTI-China的绿带证书，而黑带要继续上完后两周的课才能获得黑带证书。如果绿带在完成前两周的课后，想要继续提升到黑带，只需再完成后两周的课程即可。对在企业中已经获得绿带资格的人员，如果完成本次培训课程后两周的培训，也可获得SBTI-China的黑带证书。
培训费用标准
费用涵盖
SBTI教材费，软件工具包，培训期间的讲师费用，一对一辅导（带辅导收费学员），培训场地费，培训期间中餐费，课间茶点和服务费。
SBTI简介
? Sigma Breakthrough Technology Inc. （SBTI），是美国领先的六西格玛技术资源公司。SBTI不仅拥有为摩托罗拉公司和通用电气公司（GE）撰写教材和进行培训的六西格玛鼻祖―创始人Stephen Zinkgraf 博士；同时，SBTI七十多名咨询实施专家，把积累了几十年在质量和商业管理方面的经验投入到六西格玛实践中，在传统的六西格玛策略的基础上，开创了全套的突破性理念和实施解决方案。
? 正是因为SBTI了解每个行业、组织和区域间不同的企业文化差异，从而根据企业在质量和行业规范等方面的不同要求，度身定做稳健的实施策略和精简的培训计划，所以SBTI能在航空、汽车、电子、通讯、化工、食品、高科技、医药健康、运输物流、金融保险、电信运营、电力运营、公用事业等行业方面取得显著的成效，从而在六西格玛专业领域脱颖而出，享誉全球。目前， SBTI有超过70个签约客户来自财富500强企业，其中已经有45家客户在SBTI的辅导下成为行业标杆企业。
? 公司创始人：Steve Zinkgraf 博士在Texas A&M大学获得应用统计学博士学位。多年的学术研究之后，Zinkgraf博士开始在Motorola领导六西格玛管理，他是六西格玛实施方法的创始人之一。Zinkgraf 博士出版了50多本（篇）刊物，包括个人专著、合著以及发表在相关杂志上的专业技术论文， 是六西格玛知识体系构建的主要专家。目前全球六西格玛实施成功的标杆企业，包括GE, Allied Signal，ABB等, Zinkgraf博士提供了主要的知识资源和培训资料。Zinkgraf博士在 AlliedSignal（现为 Honeywell）领导实施的“卓越运营(Six Sigma)”项目中，三年之内产生了超过3.5亿美元的税前受益。Zinkgraf博士现为美国SBTI 公司（Six Sigma Breakthrough Technologies, Inc.）的CEO。
SBTI企业大学介绍
SBTI企业大学（SBTI Corporate University）隶属于美国SBTI（Sigma Breakthrough Technology Inc.）公司。SBTI是全球领先的精益六西格玛管理咨询公司。SBTI首席执行官Stephen Zinkgraf博士在缔造六西格玛方法之始，就赋予了六西格玛方法独特的实战型人才培养机制――即全球著名的六西格玛黑带人才培养模式。
? SBTI企业大学藉由SBTI公司在欧美和中国近20年丰富的企业咨询经验和最佳管理实践，基于培养实战型人才的客户需求，开发出一系列实战型流程管理课程，这些课程分为5大系列：高管发展系列（EDP），运营执行力系列，研发设计系列；管理工具系列和在线课程系列。
? 作为全球领先的实战型流程管理课程提供商，SBTI企业大学旨在通过为大中型企业客户提供企业—个人双重能力提升的实战型专业课程，帮助企业客户在快速解决现实问题的同时，培养出一支能征善战具有系统管理能力的核心团队。SBTI企业大学相信，企业的强大和发展完全有赖于拥有一支认同企业文化，掌握系统改善方法的专业管理队伍。帮助企业源源不断培育出实战型管理人才，这正是SBTI企业大学的使命和价值所在。
SBTI企业大学―全球领先的实战型流程管理课程
联系电话：010-51260718，毛先生，王小姐
电子邮件：training@sbtionline.com.cn
更多信息敬请登录：www.sbtionline.com.cn
南京经典六西格玛绿带(GB)公开班(增开)
－－第四十二期（2008年2月）
课程背景:
六西格玛绿带是直接与作为跨专业项目领导者的六西格玛黑带协作，完成指定改进项目的实施者。因此，绿带需要能够使用所有六西格玛工具和具备在必要时独立领导专业项目的实施能力。这一个为期十天的基础培训课程，为学员提供在与跨专业团队合作过程中所必需的重要支持性培训，包括确立和权衡问题，分析根本原因，实施改进措施并在新的层次进行调控的能力训练，并帮助他们为实施六西格玛突破作好准备。
课程目的:
? 清晰地定义问题之所在并确立改进目标
? 以计量方法明确问题的影响范围和性质
? 快速归纳导致问题发生的可能原因
? 分析问题并找到根本原因，并开发并实施有效的补救方法
? 在改进的新的层次建立调控机制
课程对象：
绿带的候选人是经过技术培训充分了解业务流程的人员，还包括企业的质量管理人员和财务人员。候选人不需要有统计学和工程技术方面的背景，但应该具备大学数学和定量分析方面的知识基础。绿带候选人将参加两周课程，通过参加培训，他们能在黑带的指导下完成自己工作领域的六西格玛改善项目，并且能够将学到的技能融入到工作中。他们必须完成80小时的理论培训，还要由黑带大师或咨询专家一对一地进行项目训练和指导。
六西格玛的最佳实践
制造和服务环节构成了许多企业成本的主体，也是六西格玛应用的典型领域。隐藏的（和非隐藏的）成本，如报废、返工、浪费、未充分利用能力、 处理顾客投诉的费用等多种问题，使得成本进行增生和累加。这些成本可能会占到年收入的10％－20％。实施SBTI的突破性改进方法可以使这些成本显著减少，这种已经经过验证的方法应用DMAIC的路径和工具为企业获得真实的底线改善
合适的人员
在六西格玛项目启动前，SBTI建议您公司的选择最好的人员作为绿带和黑带，其职责是以流程改善为中心。
合适的项目
SBTI实施指导通过结构化的方法引导企业识别企业的关键项目，并指导对项目进行明确地界定和定义，以确保绿带和黑带在规定的时间内成功完成。
合适的路径图和工具
富有经验的SBTI黑带大师级讲师在流程改善工具和DMAIC路径图方面培养绿带和黑带。该方法通过1997年以来SBTI的超过50家企业的实施和350轮次黑带培训最佳实践，已经得到充分地验证。结合SBTI专家的项目支持和辅导，该方法确保可以获得预期的收益。
合适的成效
SBTI已经通过六西格玛方法为每个工业领域的全球领先者带来了真正的财务收益。客户通常从他们的六西格玛实施中获得10－30倍的投资回报（ROI）
经典课程
GB+BB证书班，是SBTI专门开发出的经典课程，将绿带培训与黑带培训有机地结合在一起。前两周课结束后，将完成绿带培训，并获得SBTI-China的绿带证书。如果绿带在完成前两周的课后，想要继续提升到黑带，只需再完成后两周的课程即可。对在企业中已经获得绿带资格的人员，如果完成SBTI GB＋BB证书班的第3，第4周的培训，也可获得SBTI-China的黑带证书。
培训费用标准
费用涵盖
SBTI教材费，软件工具包，培训期间的讲师费用，一对一辅导（带辅导收费学员），培训场地费，培训期间中餐费，课间茶点和服务费。
SBTI简介
Sigma Breakthrough Technology Inc. （SBTI），是美国领先的六西格玛技术资源公司。SBTI不仅拥有为摩托罗拉公司和通用电气公司（GE）撰写教材和进行培训的六西格玛鼻祖―创始人Stephen Zinkgraf 博士；同时，SBTI七十多名咨询实施专家，把积累了几十年在质量和商业管理方面的经验投入到六西格玛实践中，在传统的六西格玛策略的基础上，开创了全套的突破性理念和实施解决方案。
? 正是因为SBTI了解每个行业、组织和区域间不同的企业文化差异，从而根据企业在质量和行业规范等方面的不同要求，度身定做稳健的实施策略和精简的培训计划，所以SBTI能在航空、汽车、电子、通讯、化工、食品、高科技、医药健康、运输物流、金融保险、电信运营、电力运营、公用事业等行业方面取得显著的成效，从而在六西格玛专业领域脱颖而出，享誉全球。目前， SBTI有超过70个签约客户来自财富500强企业，其中已经有45家客户在SBTI的辅导下成为行业标杆企业。
? 公司创始人：Steve Zinkgraf 博士在Texas A&M大学获得应用统计学博士学位。多年的学术研究之后，Zinkgraf博士开始在Motorola领导六西格玛管理，他是六西格玛实施方法的创始人之一。Zinkgraf 博士出版了50多本（篇）刊物，包括个人专著、合著以及发表在相关杂志上的专业技术论文， 是六西格玛知识体系构建的主要专家。目前全球六西格玛实施成功的标杆企业，包括GE, Allied Signal，ABB等, Zinkgraf博士提供了主要的知识资源和培训资料。Zinkgraf博士在 AlliedSignal（现为 Honeywell）领导实施的“卓越运营(Six Sigma)”项目中，三年之内产生了超过3.5亿美元的税前收益。Zinkgraf博士现为美国SBTI 公司（Six Sigma Breakthrough Technologies, Inc.）的CEO。
SBTI企业大学介绍
SBTI企业大学（SBTI Corporate University）隶属于美国SBTI（Sigma Breakthrough Technology Inc.）公司。SBTI是全球领先的精益六西格玛管理咨询公司。SBTI首席执行官Stephen Zinkgraf博士在缔造六西格玛方法之始，就赋予了六西格玛方法独特的实战型人才培养机制――即全球著名的六西格玛黑带人才培养模式。
? SBTI企业大学藉由SBTI公司在欧美和中国近20年丰富的企业咨询经验和最佳管理实践，基于培养实战型人才的客户需求，开发出一系列实战型流程管理课程，这些课程分为5大系列：高管发展系列（EDP），运营执行力系列，研发设计系列；管理工具系列和在线课程系列。
? 作为全球领先的实战型流程管理课程提供商，SBTI企业大学旨在通过为大中型企业客户提供企业—个人双重能力提升的实战型专业课程，帮助企业客户在快速解决现实问题的同时，培养出一支能征善战具有系统管理能力的核心团队。SBTI企业大学相信，企业的强大和发展完全有赖于拥有一支认同企业文化，掌握系统改善方法的专业管理队伍。帮助企业源源不断培育出实战型管理人才，这正是SBTI企业大学的使命和价值所在。
SBTI企业大学―全球领先的实战型流程管理课程
联系电话：010-51260718，毛先生，王小姐
电子邮件：training@sbtionline.com.cn
更多信息敬请登录：www.sbtionline.com.cn
北京经典制造六西格玛绿带(GB)+黑带(BB)培训认证班
－－ SBTI企业大学六西格玛黑带大师基础模块（第四十期）
六西格玛的最佳实践
制造和服务环节构成了许多企业成本的主体，也是六西格玛应用的典型领域。隐藏的（和非隐藏的）成本，如报废、返工、浪费、未充分利用能力、 处理顾客投诉的费用等多种问题，使得成本进行增生和累加。这些成本可能会占到年收入的 10 ％－ 20 ％。实施 SBTI 的突破性改进方法可以使这些成本显著减少，这种已经经过验证的方法应用 DMAIC 的路径和工具为企业获得真实的底线改善
合适的人员
在六西格玛项目启动前， SBTI 建议您公司的选择最好的人员作为绿带和黑带，其职责是以流程改善为中心。
合适的项目
SBTI 实施指导通过结构化的方法引导企业识别企业的关键项目，并指导对项目进行明确地界定和定义，以确保绿带和黑带在规定的时间内成功完成。
合适的路径图和工具
富有经验的 SBTI 黑带大师级讲师在流程改善工具和 DMAIC 路径图方面培养绿带和黑带。该方法通过 1997 年以来 SBTI 的超过 50 家企业的实施和 350 轮次黑带培训最佳实践，已经得到充分地验证。结合 SBTI 专家的项目支持和辅导，该方法确保可以获得预期的收益。
合适的成效
SBTI 已经通过六西格玛方法为每个工业领域的全球领先者带来了真正的财务收益。客户通常从他们的六西格玛实施中获得 10 － 30 倍的投资回报（ ROI ）
课程简介
GB+BB 证书班，是 SBTI 专门开发出的经典课程，将绿带培训与黑带培训有机地结合在一起，绿带黑带同堂上课，前两周课结束后，将完成绿带培训，并获得 SBTI-China 的绿带证书，而黑带要继续上完后两周的课才能获得黑带证书。如果绿带在完成前两周的课后，想要继续提升到黑带，只需再完成后两周的课程即可。对在企业中已经获得绿带资格的人员，如果完成本次培训课程后两周的培训，也可获得 SBTI-China 的黑带证书。
培训费用标准
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绿带培训
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标准价
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人民币 19,800 元 / 人（不包括食宿）
|
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带辅导标准价
|
人民币 28,000 元 / 人（不包括食宿）
|
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资格认证费用
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2500RMB/ 人
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黑带培训
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标准价
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人民币 46,800 元 / 人（不包括食宿）
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带辅导标准价
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人民币 62,800 元 / 人（不包括食宿）
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资格认证费用
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5000RMB/ 人
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备注：费用涵盖
SBTI 教材费，软件工具包，培训期间的讲师费用，一对一辅导（带辅导的收费学员），培训场地费，培训期间中餐费，课间茶点和服务费。
六西格玛绿带认证培训（ 10 天）
课程背景 :
六西格玛绿带是直接与作为跨专业项目领导者的六西格玛黑带协作，完成指定改进项目的实施者。因此，绿带需要能够使用所有六西格玛工具和具备在必要时独立领导专业项目的实施能力。这一个为期十天的基础培训课程，为学员提供在与跨专业团队合作过程中所必需的重要支持性培训，包括确立和权衡问题，分析根本原因，实施改进措施并在新的层次进行调控的能力训练，并帮助他们为实施六西格玛突破作好准备。
课程目的 :
? 清晰地定义问题之所在并确立改进目标
? 以计量方法明确问题的影响范围和性质
? 快速归纳导致问题发生的可能原因
? 分析问题并找到根本原因，并开发并实施有效的补救方法
? 在改进的新的层次建立调控机制
课程对象：
绿带的候选人是经过技术培训充分了解业务流程的人员，还包括企业的质量管理人员和财务人员。候选人不需要有统计学和工程技术方面的背景，但应该具备大学数学和定量分析方面的知识基础。绿带候选人将参加两周课程，通过参加培训，他们能在黑带的指导下完成自己工作领域的六西格玛改善项目，并且能够将学到的技能融入到工作中。他们必须完成 80 小时的理论培训，还要由黑带大师或咨询专家一对一地进行项目训练和指导。
六西格玛黑带认证培训（ 20 天）
课程目的：
选择了合适的项目以及项目主管领导后，合适的项目执行人，同样是项目成功的重要因素。六西格玛黑带人选，是企业的业务骨干人员。通过 4 个月（其中每个月 1 周的封闭式课程，其余 3 周的企业项目实施实践）的训练，为企业培养六西格玛黑带专家，使其能够持续为企业完成项目并获得突破性的财务效益。
? 培养组织能力，激励能力，项目管理技术和数理统计诊断能力的六西格玛黑带专家；
? 提供必须的管理工具，软件工具包和操作技巧；
? 通过黑带的六西格玛项目实施提供咨询服务；
? 黑带认证，软件工具包，项目咨询三位一体的培训效果。
课程对象：
黑带的候选人是在基层受尊重并经过技术培训充分了解业务流程的人员。候选人不需要有统计学和工程技术方面的背景，但应该具备大学数学和定量分析方面的知识基础。黑带的候选人需要经过广泛的工作经验和专业训练，因为他们需要在短时期内掌握大量不同的技术工具，必须强调的先决条件是对统计方法的学习，并将这些新的知识和技术工具与自己以往的经验结合起来，运用到项目实施中，他们应该在企业革新的过程中积极投入并有组织和激励团队共同排除困难，有坚持不懈地完成项目的能力和决心。 他们必须完成 160 小时的理论培训，还要由黑带大师或咨询专家一对一地进行项目训练和指导。
SBTI-China GB+BB课程内容提纲
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培训课程大纲
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绿带 / 黑带第一周 – 1st Session
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绿带 / 黑带第二周 – 2nd Session
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? 六西格玛概述
? 精益工具介绍
? 项目定义
? 定义客户需求
? 流程图和价值流图解
? 组建团队
? 统计软件基础
? 基本统计知识
? 基本图表及其统计软件应用
? 测量系统分析
? 属性 MSA
? 流程能力分析 I
? 统计流程控制 I
? 抽样计划
? 因果矩阵
? 总结与行动计划
|
? 失效模式分析
? 多变量简介
? 中心极限定理
? 置信区间
? 假设检验
? T 检验
? 方差检验
? 卡方分析
? 相关与回归
? 控制计划 I
? 项目管理
? 实验设计简介
? 演讲技巧
? 直升机练习
? 绿带课程总结
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黑带第三周 – 3rd Session
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黑带第四周 – 4th Session
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? 多元方差分析
? 实验设计计划
? 全因子实验设计
? 部分因子实验设计
? 中心点和区组划分
? DOE 分组实验与练习
? 优化操作
? 属性响应 DOE
? 多元变量分析
? 多元回归
? 多元回归练习 v
|
? 高级设计
? 响应曲面
? 贯序实验
? 流程能力 II
? 非正态流程能力研究
? 统计控制方法 II
? 控制程序
? 控制计划 II
? 飞机竞赛
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课程
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参加人员
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时间
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黑带、绿带第一周
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黑带、绿带
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2008 年 10 月 20-24 日
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黑带、绿带第二周
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黑带绿带
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2008 年 11 月 17-21 日
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黑带第三周
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黑带
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2008 年 12 月 15-19 日
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黑带第四周
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黑带
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2009 年 1 月 12-16 日
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SBTI简介
l Sigma Breakthrough Technology Inc. （ SBTI ），是美国领先的精益六西格玛管理咨询公司。 SBTI 不仅拥有为摩托罗拉公司和通用电气公司（ GE ）撰写教材和进行培训的六西格玛鼻祖 ― 创始人 Stephen Zinkgraf 博士；同时， SBTI 七十多名咨询实施专家，把积累了几十年在质量和商业管理方面的经验投入到六西格玛实践中，在传统的六西格玛策略的基础上，开创了全套的突破性理念和实施解决方案。
l 正是因为 SBTI 了解每个行业、组织和区域间不同的企业文化差异，从而根据企业在质量和行业规范等方面的不同要求，度身定做稳健的实施策略和精简的培训计划，所以 SBTI 能在航空、汽车、电子、通讯、化工、食品、高科技、医药健康、运输物流、金融保险、电信运营、电力运营、公用事业等行业方面取得显著的成效，从而在六西格玛专业领域脱颖而出，享誉全球。目前， SBTI 有超过 70 个签约客户来自财富 500 强企业，其中已经有 45 家客户在 SBTI 的辅导下成为行业标杆企业。
l 公司创始人： Steve Zinkgraf 博士在 Texas A&M 大学获得应用统 计学 博士学位。多年的学术研究之后， Zinkgraf 博士开始在 Motorola 领导六西格玛管理，他是六西格玛实施方法的创始人之一。 Zinkgraf 博士出版了 50 多本（篇）刊物，包括个人专著、合著以及发表在相关杂志上的专业技术论文， 是六西格玛知识体系构建的主要专家。目前全球六西格玛实施成功的标杆企业，包括 GE, Allied Signal ， ABB 等 , Zinkgraf 博士提供了主要的知识资源和培训资料。 Zinkgraf 博士在 AlliedSignal （现为 Honeywell ）领导实施的“卓越运营 (Six Sigma)” 项目中，三年之内产生了超过 3.5 亿美元的税前受益。 Zinkgraf 博士现为美国 SBTI 公司（ Six Sigma Breakthrough Technologies, Inc. ）的 CEO 。
SBTI企业大学介绍
SBTI 企业大学（ SBTI Corporate University ）隶属于美国 SBTI （ Sigma Breakthrough Technology Inc. ）公司。 SBTI 是全球领先的精益六西格玛管理咨询公司。 SBTI 首席执行官 Stephen Zinkgraf 博士在缔造六西格玛方法之始，就赋予了六西格玛方法独特的实战型人才培养机制――即全球著名的六西格玛黑带人才培养模式。
SBTI 企业大学藉由 SBTI 公司在欧美和中国近 20 年丰富的企业咨询经验和最佳管理实践，基于培养实战型人才的客户需求，开发出一系列实战型专业管理课程，这些课程分为 5 大系列：高管发展系列（EDP），运营执行力系列，研发设计系列；管理工具系列和在线课程系列。
作为全球领先的实战型流程管理课程提供商， SBTI 企业大学旨在通过为大中型企业客户提供企业—个人双重能力提升的实战型专业管理课程，帮助企业客户在快速解决现实问题的同时，培养出一支能征善战具有系统管理能力的核心团队。 SBTI 企业大学相信，企业的强大和发展完全有赖于拥有一支认同企业文化，掌握系统改善方法的专业管理队伍。帮助企业源源不断培育出实战型管理人才，这正是 SBTI 企业大学的使命和价值所在。
SBTI企业大学——全球领先的实战型流程管理课程
更多信息了解，请联系： 010-51260718， 毛 先生， 王 小姐
电子邮件： training@sbtionline.com.cn 请登陆网站 www.sbtionline.com.cn
广州经典制造六西格玛绿带(GB)+黑带(BB)培训认证班
－－SBTI企业大学六西格玛黑带大师基础模块（第三十九期）
六西格玛的最佳实践
制造和服务环节构成了许多企业成本的主体，也是六西格玛应用的典型领域。隐藏的（和非隐藏的）成本，如报废、返工、浪费、未充分利用能力、 处理顾客投诉的费用等多种问题，使得成本进行增生和累加。这些成本可能会占到年收入的 10 ％－ 20 ％。实施 SBTI 的突破性改进方法可以使这些成本显著减少，这种已经经过验证的方法应用 DMAIC 的路径和工具为企业获得真实的底线改善
合适的人员
在六西格玛项目启动前， SBTI 建议您公司的选择最好的人员作为绿带和黑带，其职责是以流程改善为中心。
合适的项目
SBTI 实施指导通过结构化的方法引导企业识别企业的关键项目，并指导对项目进行明确地界定和定义，以确保绿带和黑带在规定的时间内成功完成。
合适的路径图和工具
富有经验的 SBTI 黑带大师级讲师在流程改善工具和 DMAIC 路径图方面培养绿带和黑带。该方法通过 1997 年以来 SBTI 的超过 50 家企业的实施和 350 轮次黑带培训最佳实践，已经得到充分地验证。结合 SBTI 专家的项目支持和辅导，该方法确保可以获得预期的收益。
合适的成效
SBTI 已经通过六西格玛方法为每个工业领域的全球领先者带来了真正的财务收益。客户通常从他们的六西格玛实施中获得 10 － 30 倍的投资回报（ ROI ）
课程简介
GB+BB 证书班，是 SBTI 专门开发出的经典课程，将绿带培训与黑带培训有机地结合在一起，绿带黑带同堂上课，前两周课结束后，将完成绿带培训，并获得 SBTI-China 的绿带证书，而黑带要继续上完后两周的课才能获得黑带证书。如果绿带在完成前两周的课后，想要继续提升到黑带，只需再完成后两周的课程即可。对在企业中已经获得绿带资格的人员，如果完成本次培训课程后两周的培训，也可获得 SBTI-China 的黑带证书。
培训费用标准
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绿带培训
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标准价
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人民币 19,800 元 / 人（不包括食宿）
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带辅导标准价
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人民币 28,000 元 / 人（不包括食宿）
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资格认证费用
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2500RMB/ 人
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黑带培训
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标准价
|
人民币 46,800 元 / 人（不包括食宿）
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带辅导标准价
|
人民币 62,800 元 / 人（不包括食宿）
|
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资格认证费用
|
5000RMB/ 人
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备注：费用涵盖
SBTI 教材费，软件工具包，培训期间的讲师费用，一对一辅导（带辅导的收费学员），培训场地费，培训期间中餐费，课间茶点和服务费。
六西格玛绿带认证培训（ 10 天）
课程背景 :
六西格玛绿带是直接与作为跨专业项目领导者的六西格玛黑带协作，完成指定改进项目的实施者。因此，绿带需要能够使用所有六西格玛工具和具备在必要时独立领导专业项目的实施能力。这一个为期十天的基础培训课程，为学员提供在与跨专业团队合作过程中所必需的重要支持性培训，包括确立和权衡问题，分析根本原因，实施改进措施并在新的层次进行调控的能力训练，并帮助他们为实施六西格玛突破作好准备。
课程目的 :
? 清晰地定义问题之所在并确立改进目标
? 以计量方法明确问题的影响范围和性质
? 快速归纳导致问题发生的可能原因
? 分析问题并找到根本原因，并开发并实施有效的补救方法
? 在改进的新的层次建立调控机制
课程对象：
绿带的候选人是经过技术培训充分了解业务流程的人员，还包括企业的质量管理人员和财务人员。候选人不需要有统计学和工程技术方面的背景，但应该具备大学数学和定量分析方面的知识基础。绿带候选人将参加两周课程，通过参加培训，他们能在黑带的指导下完成自己工作领域的六西格玛改善项目，并且能够将学到的技能融入到工作中。他们必须完成 80 小时的理论培训，还要由黑带大师或咨询专家一对一地进行项目训练和指导。
六西格玛黑带认证培训（ 20 天）
课程目的：
选择了合适的项目以及项目主管领导后，合适的项目执行人，同样是项目成功的重要因素。六西格玛黑带人选，是企业的业务骨干人员。通过 4 个月（其中每个月 1 周的封闭式课程，其余 3 周的企业项目实施实践）的训练，为企业培养六西格玛黑带专家，使其能够持续为企业完成项目并获得突破性的财务效益。
? 培养组织能力，激励能力，项目管理技术和数理统计诊断能力的六西格玛黑带专家；
? 提供必须的管理工具，软件工具包和操作技巧；
? 通过黑带的六西格玛项目实施提供咨询服务；
? 黑带认证，软件工具包，项目咨询三位一体的培训效果。
课程对象：
黑带的候选人是在基层受尊重并经过技术培训充分了解业务流程的人员。候选人不需要有统计学和工程技术方面的背景，但应该具备大学数学和定量分析方面的知识基础。黑带的候选人需要经过广泛的工作经验和专业训练，因为他们需要在短时期内掌握大量不同的技术工具，必须强调的先决条件是对统计方法的学习，并将这些新的知识和技术工具与自己以往的经验结合起来，运用到项目实施中，他们应该在企业革新的过程中积极投入并有组织和激励团队共同排除困难，有坚持不懈地完成项目的能力和决心。 他们必须完成 160 小时的理论培训，还要由黑带大师或咨询专家一对一地进行项目训练和指导。
SBTI-China GB+BB课程内容提纲
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培训课程大纲
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绿带 / 黑带第一周 – 1st Session
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绿带 / 黑带第二周 – 2nd Session
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|
? 六西格玛概述
? 精益工具介绍
? 项目定义
? 定义客户需求
? 流程图和价值流图解
? 组建团队
? 统计软件基础
? 基本统计知识
? 基本图表及其统计软件应用
? 测量系统分析
? 属性 MSA
? 流程能力分析 I
? 统计流程控制 I
? 抽样计划
? 因果矩阵
? 总结与行动计划
|
? 失效模式分析
? 多变量简介
? 中心极限定理
? 置信区间
? 假设检验
? T 检验
? 方差检验
? 卡方分析
? 相关与回归
? 控制计划 I
? 项目管理
? 实验设计简介
? 演讲技巧
? 直升机练习
? 绿带课程总结
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|
黑带第三周 – 3rd Session
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黑带第四周 – 4th Session
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? 多元方差分析
? 实验设计计划
? 全因子实验设计
? 部分因子实验设计
? 中心点和区组划分
? DOE 分组实验与练习
? 优化操作
? 属性响应 DOE
? 多元变量分析
? 多元回归
? 多元回归练习 v
|
? 高级设计
? 响应曲面
? 贯序实验
? 流程能力 II
? 非正态流程能力研究
? 统计控制方法 II
? 控制程序
? 控制计划 II
? 飞机竞赛
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课程
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参加人员
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时间
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黑带、绿带第一周
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黑带、绿带
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2008 年 8 月 11-15 日
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黑带、绿带第二周
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黑带绿带
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2008 年 9 月 8-12 日
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黑带第三周
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黑带
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2008 年 10 月 6-10 日
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黑带第四周
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黑带
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2008 年 11 月 3-7 日
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SBTI简介
l Sigma Breakthrough Technology Inc. （ SBTI ），是美国领先的精益六西格玛管理咨询公司。 SBTI 不仅拥有为摩托罗拉公司和通用电气公司（ GE ）撰写教材和进行培训的六西格玛鼻祖 ― 创始人 Stephen Zinkgraf 博士；同时， SBTI 七十多名咨询实施专家，把积累了几十年在质量和商业管理方面的经验投入到六西格玛实践中，在传统的六西格玛策略的基础上，开创了全套的突破性理念和实施解决方案。
l 正是因为 SBTI 了解每个行业、组织和区域间不同的企业文化差异，从而根据企业在质量和行业规范等方面的不同要求，度身定做稳健的实施策略和精简的培训计划，所以 SBTI 能在航空、汽车、电子、通讯、化工、食品、高科技、医药健康、运输物流、金融保险、电信运营、电力运营、公用事业等行业方面取得显著的成效，从而在六西格玛专业领域脱颖而出，享誉全球。目前， SBTI 有超过 70 个签约客户来自财富 500 强企业，其中已经有 45 家客户在 SBTI 的辅导下成为行业标杆企业。
l 公司创始人： Steve Zinkgraf 博士在 Texas A&M 大学获得应用统 计学 博士学位。多年的学术研究之后， Zinkgraf 博士开始在 Motorola 领导六西格玛管理，他是六西格玛实施方法的创始人之一。 Zinkgraf 博士出版了 50 多本（篇）刊物，包括个人专著、合著以及发表在相关杂志上的专业技术论文， 是六西格玛知识体系构建的主要专家。目前全球六西格玛实施成功的标杆企业，包括 GE, Allied Signal ， ABB 等 , Zinkgraf 博士提供了主要的知识资源和培训资料。 Zinkgraf 博士在 AlliedSignal （现为 Honeywell ）领导实施的“卓越运营 (Six Sigma)” 项目中，三年之内产生了超过 3.5 亿美元的税前受益。 Zinkgraf 博士现为美国 SBTI 公司（ Six Sigma Breakthrough Technologies, Inc. ）的 CEO 。
SBTI企业大学介绍
SBTI 企业大学（ SBTI Corporate University ）隶属于美国 SBTI （ Sigma Breakthrough Technology Inc. ）公司。 SBTI 是全球领先的精益六西格玛管理咨询公司。 SBTI 首席执行官 Stephen Zinkgraf 博士在缔造六西格玛方法之始，就赋予了六西格玛方法独特的实战型人才培养机制――即全球著名的六西格玛黑带人才培养模式。
SBTI 企业大学藉由 SBTI 公司在欧美和中国近 20 年丰富的企业咨询经验和最佳管理实践，基于培养实战型人才的客户需求，开发出一系列实战型专业管理课程，这些课程分为 5 大系列：高管发展系列（EDP），运营执行力系列，研发设计系列；管理工具系列和在线课程系列。
作为全球领先的实战型流程管理课程提供商， SBTI 企业大学旨在通过为大中型企业客户提供企业—个人双重能力提升的实战型专业管理课程，帮助企业客户在快速解决现实问题的同时，培养出一支能征善战具有系统管理能力的核心团队。 SBTI 企业大学相信，企业的强大和发展完全有赖于拥有一支认同企业文化，掌握系统改善方法的专业管理队伍。帮助企业源源不断培育出实战型管理人才，这正是 SBTI 企业大学的使命和价值所在。
SBTI企业大学——全球领先的实战型流程管理课程
更多信息了解，请联系： 010-51260718， 毛 先生， 王 小姐
电子邮件： training@sbtionline.com.cn 请登陆网站 www.sbtionline.com.cn
上海营运(服务业)六西格玛黑带(BB)+绿带(GB)认证公开班
SBTI企业大学黑带大师基础模块（第三十六期）
什么是 SBTI 营运六西格玛课程 ?
传统的六西格玛理论帮助那些具有大型制造流程的企业，而营运六西格玛适用于大型制造企业的非制造性流程和运营管理流程，以及广泛的服务业企业。
大型制造企业往往有很大一大部分的时间及资源用于非制造业流程，然而他们要么很少考虑如何优化这些流程来降低成本和提高整体效率，要么直接采用制造六西格玛方法来做改善，结果往往事倍功半。
服务（营运）行业是应用六西格玛最令人兴奋和具有挑战的领域之一。因为工程师们从 1920 年就开始致力于优化企业的生产制造流程，而服务业的白领们却始终找不到衡量服务标准的尺度。因此在服务业中，谁能越快找到这个量化的标准和方法，谁就能更快提高自身的竞争力。
哪些领域需要营运六西格玛？
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金融及财务
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政府
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信息技术
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人力资源
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零售
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销售与市场
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行政管理
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物流
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客户服务
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酒店
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医疗与健康
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后勤保障
|
您能发现这个流程的问题吗？
服务类部门 / 组织通常会有以下特征：
不确定的流程知识
不成熟的流程管理
不完善的控制系统
不完全的缺陷矛盾的缺陷
未使用的信息………………错误处理的信息
未创造的信息………………不一致的信息
相互不连接的流程…………缺乏输入
中断的途径…………………缺乏输出
缺乏权威性…………………不良品输出
缺乏主权……………………界面错误
敌对的流程
空有的流程
SBTI 营运六西格玛绿带课程的特色：
汇集 45 家全球企业成功实施的经验， SBTI 将其整合成先进的六西格玛方法论并运用在您的企业当中。
通过培训来培养人员并改善流程
SBTI 的营运六西格玛使用传统的定义 - 分析 - 改进 - 控制路径图的基础上，强调服务行业所需要的工具训练。绿带将通过学习特殊工具，可以立即将所学应用在企业的实际项目当中。
“ 硬钱 ” 成效
通常绿带项目的回报超过 5 万美元。 SBTI 的客户的培训投资回报（ ROI ）通常能达到 10 倍到 30 倍之间的财务成效 。一年管理或领导 2-4 个项目，受到良好支持的交易绿带每年应该达到至少 15 万的财务成效。
SBTI 在为我们的客户提供成效保证 ， 最有经验的业师 及最先进的专业内容的同时，还提供给我们的客户金钱所购买不到的，即“卓越的声誉”。
支持公司的成功
SBTI 与企业并肩努力，从评估企业实际与预期成效的鸿沟开始，建立起一个良好的能够确定的、具有优先性及支持高影响力的项目的基础结构，从而为企业达到回报最大化。
为达到这个目的， SBTI 提供其他公司无法提供的个性化的服务及课程。学员能够积累六西格玛知识基础及网络，从而增强他们的职业技能及个人发展。将贵公司的人员与 SBTI 的 战略计划、供应链管理、精益生产及流程设计资源 相结合， SBTI 将帮助企业实现其最高理想。
培训对象：
制造业中负责管理和服务型流程改善的项目和产品经理，以及服务业企业的部门经理，流程经理，服务品质经理和负责跨部门流程的运营经理和总监。
培训费用标准
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绿带培训
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标准价
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人民币24,800元/人（不包括食宿）
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带辅导标准价
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人民币32,000元/人（不包括食宿）
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资格认证费用
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2500RMB/人
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黑带培训
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标准价
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人民币49,600元/人（不包括食宿）
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带辅导标准价
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人民币65,600元/人（不包括食宿）
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资格认证费用
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5000RMB/人
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备注：费用涵盖
SBTI 教材费，软件工具包，培训期间的讲师费用，一对一辅导（带辅导的收费学员），培训场地费，培训期间中餐费，课间茶点和服务费。
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培训课程大纲
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绿带/黑带第一周–1st Session
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绿带/黑带第二周–2nd Session
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课程包括 :
六西格玛概述
SBTI 交易流程改善工作路经
精益基础 ;
发起项目 ;
定义流程
客户需求分析 ;
定义关键的流程输出变量
了解流程： Murphy 分析
了解流程：细化流程 – 基本流程图，细化，优先排序 - 第一轮
了解流程：细化流程 – 流程图，跨部门图，跨资源图 - 第二轮
风险评估
指标与测量
数据采集
统计软件功能介绍
数字化数据描述
图表化数据描述
建立并评价测量系统：显示数据
调查技术 ;
第一周总结与行动计划
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课程包括 :
第一周回顾与练习
Kappa 技术及属性 MSA
测量初始流程绩效
统计流程控制
输入 / 输出分析
分析概述
中心极限定理及抽样
收集并分析数据：进行比较
收集并分析数据：检验关联
多变量分析
项目管理
第二周总结与行动计划
项目：确定主要的缺陷数据。发现产生影响和价值的潜在缺陷原因，并运用统计分析来检验负面影响现有流程的流程参数
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| 黑带第三周–3rd Session |
黑带第四周–4th Session |
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第二周回顾与练习
逻辑回归
精益分析工具
多元回归
开发并实施解决方案
排除阻力 - 团队练习
全因子实验
部分因子实验
中心点和区组划分
因子实验练习
项目演示
第三周总结与行动计划
项目：运用调查分析技术和精益工具及一部分析数据，分析数据区分关键输入变量优先顺序（重要性），识别浪费 |
第三周回顾与练习
六西格玛流程设计简介
创造价值观
流程观察计划
访谈
客户/用户映象
客户需求KJ
需求确认的调查
建立初始流程概念
选择最佳概念
QFD
流程设计基础
理解流程输入
实施并评价测量系统
优化流程输入
建立优化模型
结合分析
试验设计
控制方法
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课程
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培训时间
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培训地点
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黑带，绿带第一周
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2008年4月1 － 5日
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上海
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黑带，绿带第二周
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2008年5月5 － 9日
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上海
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黑带第三周
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2008年6月2 － 6日
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上海
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黑带第四周
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2008年6月30日 － 7月4日
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上海
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SBTI 营运六西格玛课程主旨 :
除了财务效益外， SBTI 以价值为中心解决问题的方法能够教会团队领导者或组织如何从增值角度评估工作表现和面临的问题。在与具有突破性的路线图和改进工具结合起来之后，您的员工将掌握取得项目成功的一切知识。
每周培训目标
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第一周
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结果：确定的项目、建立的图表、项目季度和清晰的角色
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第二周
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结果：确定并测量关键质量因素
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第三周
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结果：改善确定的关键因素
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第四周
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结果：监督和注重持续性改善的控制系统
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授课顾问介绍
肖力
Summary
SBTI-China 项目经理，执行副总裁
工作语言：中文、英文
Highlights
服务行业六西格玛实施专家，超过 7 年的六西格玛培训和实施经验。
咨询和培训过的企业包括：平安保险集团（后援中心，呼叫中心，财险，产险），建设银行，民生银行信用卡中心，中兴通讯，联想，中远集团，上海汽车物流，大洋电机，泰科电子、香港地铁等，为每家企业每年取得上千万元的收益。
为盐田国际集装箱码头（ YICT ）实施了包括运营、工程、人力资源、客服、交通等方面的改善项目并取得了显著成效，使集装箱泊位每年超过 100 万箱。
SBTI 简介
Sigma Breakthrough Technology Inc. （ SBTI ），是美国领先的六西格玛技术资源公司。 SBTI 不仅拥有为摩托罗拉公司和通用电气公司（ GE ）撰写教材和进行培训的六西格玛鼻祖 ― 创始人 Stephen Zinkgraf 博士；同时， SBTI 七十多名咨询实施专家，把积累了几十年在质量和商业管理方面的经验投入到六西格玛实践中，在传统的六西格玛策略的基础上，开创了全套的突破性理念和实施解决方案。
正是因为 SBTI 了解每个行业、组织和区域间不同的企业文化差异，从而根据企业在质量和行业规范等方面的不同要求，度身定做稳健的实施策略和精简的培训计划，所以 SBTI 能在航空、汽车、电子、通讯、化工、食品、高科技、医药健康、运输物流、金融保险、电信运营、电力运营、公用事业等行业方面取得显著的成效，从而在六西格玛专业领域脱颖而出，享誉全球。目前， SBTI 有超过 70 个签约客户来自财富 500 强企业，其中已经有 45 家客户在 SBTI 的辅导下成为行业标杆企业。
公司创始人： Steve Zinkgraf 博士在 Texas A&M 大学获得应用统计学博士学位。多年的学术研究之后， Zinkgraf 博士开始在 Motorola 领导六西格玛管理，他是六西格玛实施方法的创始人之一。 Zinkgraf 博士出版了 50 多本（篇）刊物，包括个人专著、合著以及发表在相关杂志上的专业技术论文，是六西格玛知识体系构建的主要专家。目前全球六西格玛实施成功的标杆企业，包括 GE, Allied Signal ， ABB 等 , Zinkgraf 博士提供了主要的知识资源和培训资料。 Zinkgraf 博士在 AlliedSignal （现为 Honeywell ）领导实施的“卓越运营 (Six Sigma)” 项目中，三年之内产生了超过 3.5 亿美元的税前受益。 Zinkgraf 博士现为美国 SBTI 公司（ Six Sigma Breakthrough Technologies, Inc. ）的 CEO 。
SBTI 企业大学介绍
SBTI 企业大学（ SBTI Corporate University ）隶属于美国 SBTI （ Sigma Breakthrough Technology Inc. ）公司。 SBTI 是全球领先的精益六西格玛管理咨询公司。 SBTI 首席执行官 Stephen Zinkgraf 博士在缔造六西格玛方法之始，就赋予了六西格玛方法独特的实战型人才培养机制――即全球著名的六西格玛黑带人才培养模式。
SBTI 企业大学藉由 SBTI 公司在欧美和中国近 20 年丰富的企业咨询经验和最佳管理实践，基于培养实战型人才的客户需求，开发出一系列实战型专业管理课程，这些课程分为 5 大系列： 高管发展系列（ EDP ），运营执行力系列，研发设计系列；管理工具系列和在线课程系列。
作为全球领先的实战型流程管理课程提供商， SBTI 企业大学旨在通过为大中型企业客户提供企业—个人双重能力提升的实战型专业管理课程，帮助企业客户在快速解决现实问题的同时，培养出一支能征善战具有系统管理能力的核心团队。 SBTI 企业大学相信，企业的强大和发展完全有赖于拥有一支认同企业文化，掌握系统改善方法的专业管理队伍。帮助企业源源不断培育出实战型管理人才，这正是 SBTI 企业大学的使命和价值所在。
SBTI 企业大学―全球领先的实战型流程管理课程
更多信息了解，请联系： 010-51260718 ， 毛先生， 王小姐
电子邮件： mailto:mmao@sbtionline.com.cn
请登陆网站 http://www.sbtionline.com.cn/
深圳精益六西格玛绿带认证公开班
----SBTI企业大学黑带大师基础模块（第三十八期）
精益六西格玛的最佳实践
六西格玛（ Six Sigma ）在 20 世纪 90 年代中期被通用电气公司（ GE ）成功地从一种质量管理方法演变成为高度有效的企业流程设计、改造和优化的方法体系，继而成为世界上众多追求管理卓越性的跨国企业最重要的战略举措和管理哲学。
精益生产起源于 20 世纪 50 年代的日本丰田汽车公司，它帮助丰田成为了世界领先的汽车公司之一。丰田的实践从工厂 / 制造业开始，几十年来不断发展并系统地冲击 Muda （浪费）的七种类型，逐步提高到理论的高度研究。经过反复试验不断进化，丰田的生产系统成为所有精益系统的基础。
六西格玛侧重降低流程波动，精益侧重提高流程效率，将二者结合，将产生巨大的能量。卓越的运营基于卓越的流程，精益六西格玛已成为企业或行业的共同语言、运作的平台，怎样使企业运营更优化、如何溶入世界产业链，是许多企业高层将精益六西格玛导入本企业的原因。
合适的人员
在六西格玛项目启动前， SBTI 建议您公司的选择最好的人员作为绿带和黑带，其职责是以流程改善为中心。
合适的项目
SBTI 实施指导通过结构化的方法引导企业识别企业的关键项目，并指导对项目进行明确地界定和定义，以确保绿带和黑带在规定的时间内成功完成。
合适的路径图和工具
富有经验的 SBTI 黑带大师级讲师在流程改善工具和 DMAIC 路径图方面培养绿带和黑带。该方法通过 1997 年以来 SBTI 的超过 50 家企业的实施和 350 轮次黑带培训最佳实践，已经得到充分地验证。结合 SBTI 专家的项目支持和辅导，该方法确保可以获得预期的收益。